這次股價大跌,可能只是信任崩塌的開端,重建信任,比追求銷量更困難和迫切。
(資料圖片僅供參考)
文 / 張恒
10月31日(上周五),港股小米集團股價下跌2.17%,收于43.20港元,市值1.13萬億港元。
2025年10月,小米集團股價已累計下跌20%,市值蒸發(fā)超過2800億港元,創(chuàng)下公司上市以來的最大單月市值損失。這不僅僅是一次普通的高位震蕩,而是小米汽車信任危機從輿論場蔓延至資本市場的結(jié)果。同時,小米的生態(tài)戰(zhàn)略也正面臨跨界造車以來最嚴(yán)峻的考驗。
資金鏈風(fēng)險
對小米而言,可謂是成也營銷敗也營銷。信任的崩塌,不只是網(wǎng)上的輿論風(fēng)暴,更體現(xiàn)在其財務(wù)現(xiàn)金流里。
汽車業(yè)務(wù)的資金循環(huán)邏輯因信任而被放大,也因信任的流失而失效。曾被寄予厚望的“增長引擎”,如今反倒成了財務(wù)上最難預(yù)測的一項。
具體來看,小米汽車披露訂單超過28.9萬輛,按平均售價30萬元計算,理論上對應(yīng)著860億元的潛在收入,但這筆“賬面財富”正在迅速縮水。
有維權(quán)群體統(tǒng)計,僅在某第三方平臺11月1日的報道里,小米YU7的退訂率就高達19%。其預(yù)售訂單量已連續(xù)四周下滑,如果大致估算成車價,這部分可能直接減少百億元的收入。
為了緩解退訂潮帶來的現(xiàn)金壓力,小米悄悄調(diào)整了付款規(guī)則。有用戶反映,在YU7交付周期已拉長至61周的情況下,被要求“7日內(nèi)支付全額尾款”,否則訂單作廢。
這種未交車先結(jié)款的“霸王條款”,合規(guī)不合規(guī)先另說,就算能提前回籠資金,實際上也暴露出了小米汽車供應(yīng)鏈面臨的問題。北京亦莊工廠為維持雙班制生產(chǎn),需要向?qū)幍聲r代等核心供應(yīng)商預(yù)付貨款保障電池供應(yīng),而提前收取的尾款,成了維系這一循環(huán)的“臨時資金池”。
資金緊張的跡象也蔓延到產(chǎn)能擴張。小米原計劃二期工廠投產(chǎn)后年產(chǎn)能提升至30萬輛,但據(jù)行業(yè)調(diào)研,工廠建設(shè)的進度已出現(xiàn)延誤,原定10月的產(chǎn)能爬坡大概率將推遲。顯而易見的是,小米集團現(xiàn)在也很難估算出它龐大的積壓訂單有多少可以正常交付,有多少可能被退訂。
今年10月,小米雖交付了超4萬輛車,但仍有14萬到15萬輛訂單未交付,平均交付周期或達11個月。交付拖延引發(fā)退訂,退訂又讓產(chǎn)能利用率難以預(yù)估,最后就形成“越催款越退訂、越退訂越難以預(yù)估產(chǎn)能”的惡性循環(huán)。
精于算計的投資者對此當(dāng)然異常敏感。在信任危機和訂單流失的疊加下,市場重新評估其盈利拐點,估值中樞下移幾乎成了必然。
信任危機
在小米汽車首款SUV YU7的預(yù)售和交付過程中,訂單火爆與實際出貨的巨大落差,不僅讓普通用戶等得心焦,還給下游的車商帶來了巨大損失。
這很大程度上源于小米“先交付高配款、后交付普通版”,而非正常的按照下單順序排隊交付的策略。它本想快速回籠資金和優(yōu)先保利潤,卻拉大了信任裂口。
YU7上市首日訂單就突破了28.9萬輛,這數(shù)字聽起來非常驚人,但首月實際交付只有6024輛。反差這么大的結(jié)果就是用戶排隊等車,而小米卻優(yōu)先生產(chǎn)交付高配版。顯而易見,這些車型利潤更高。
行業(yè)內(nèi)都是“先買先得”,到了小米汽車這里,因為配置不同,待遇天差地別。用戶一看APP,氣不打一處來,投訴超百起,接著就是退訂率跟著漲。小米的這個操作,也引來了大量的黃牛,YU7訂單轉(zhuǎn)讓市場一度非常火爆。車商或個人搶單,在等待期轉(zhuǎn)手,就能賺3000-20000萬元差價。
實際上這就是期貨的套利空間玩法,小米玩期貨交車,下游自然就有商家玩期貨抄車,誰不想早點提車變現(xiàn)呢?7月份,有報道顯示某二手平臺上冒出80多輛“0公里”YU7——里程不足100公里,售價35萬-39萬元,比官方起售價高出10萬-14萬元。
但10月以來,小米汽車市場轉(zhuǎn)冷,交付拖沓加安全事件影響,套利鏈條斷裂,價格跳水,黃牛虧得苦不堪言,很多賠本都難出手。
而二手車保值率的“斷崖式下跌”成為壓垮信任的最后一根稻草。半年前還宣傳“一年保值率88.91%”的小米SU7,如今在二手市場遭遇“價格雪崩”:一輛2025年4月上牌的SU7 Max版,選裝后原價31.49萬元,行駛1.4萬公里后報價僅25.58萬元,貶值幅度達18.8%;行駛7個月的SU7 Ultra從60萬元跌至44萬元,仍無人問津。
曾經(jīng)炒作小米訂單的二手車商如今集體“收手”,某資深車商直言:“價格一天一變,昨天收的車今天就虧2萬元,根本不敢接。”這種終端市場的“用腳投票”,比任何負(fù)面評價都更具殺傷力。
生態(tài)受損
從品牌層面來看,小米長期以“高性價比+用戶信任”聞名,然而小米汽車的問題打破了這一平衡。小米汽車直接把小米做產(chǎn)品和營銷方法方式露光了。于是,現(xiàn)在小米各類產(chǎn)品用戶都在拿著放大鏡去找小米在營銷海報的“小字”。
消費者一旦感到品牌充斥著各種套路,這種負(fù)面感受很容易溢出到整個產(chǎn)品線,讓潛在用戶在考慮購買小米產(chǎn)品時產(chǎn)生顧慮:“汽車都這樣了,其他產(chǎn)品又會怎樣呢?”這種連鎖反應(yīng)會削弱品牌信譽,也必然影響小米用戶的粘性。
汽車業(yè)務(wù)本應(yīng)成為小米生態(tài)的新入口:用戶通過車載系統(tǒng)連接手機、家居設(shè)備和訂閱服務(wù),形成閉環(huán),增強用戶粘性和服務(wù)附加值。但汽車用戶體驗受挫時,這一入口功能無法發(fā)揮,鏈條因此被打斷。
資本市場非常敏感,小米汽車起初被視為小米集團增長最重要引擎,但如今單月蒸發(fā)2800億港元意味著投資者對其信心大打折扣。相比銷量,品牌與生態(tài)的信任損耗更難恢復(fù)。如果用戶、渠道和投資者的信任同時受損,小米跨界造車拖累的將是整體的生態(tài)戰(zhàn)略。
這次股價大跌,可能只是小米信任崩塌的開端,重建信任,比追求銷量更困難和迫切?!景鏅?quán)聲明】本文系汽車人傳媒原創(chuàng)稿件,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
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